บริการหลังการขาย & แจ้งปัญหา

📞

โทรศัพท์

ติดต่อฝ่าย Support โดยตรง วันจันทร์–เสาร์ เวลา 09:00–18:00 น.

📞 093-242-2946

💬

Line Official

แชทกับทีม Support ผ่าน Line ตอบภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ

💬 @takecare

✉️

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมรูปภาพมาทางอีเมล ทีมจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

✉️ admin@sprintz-tech.com

🎫

แจ้งปัญหาออนไลน์

กรอกฟอร์มด้านล่างเพื่อสร้าง Ticket ระบบจะส่งเลข Ticket ให้ทาง Email เพื่อติดตามสถานะ

📋 กรอกฟอร์มแจ้งปัญหา →

การรับประกัน

นโยบายรับประกันสินค้า

ปี

รับประกัน QR Box Scan

∞

ตลอดอายุสัญญา

อัปเดตซอฟต์แวร์ IMC ฟรี

24/7

ตลอดเวลา

ระบบ Monitoring อัตโนมัติ

Response Time

เวลาตอบสนอง Support

ระดับความเร่งด่วน	ตัวอย่าง	เวลาตอบสนอง	เวลาแก้ไข
Critical — วิกฤต	ระบบล่ม เครื่องทุกตัวไม่ทำงาน	ภายใน 1 ชั่วโมง	ภายใน 4 ชั่วโมง
High — สูง	เครื่องบางส่วนไม่ทำงาน ชำระเงินไม่ได้	ภายใน 2 ชั่วโมง	ภายในวันทำการถัดไป
Normal — ปกติ	ปัญหาการแสดงผล Dashboard	ภายใน 4 ชั่วโมง	ภายใน 3 วันทำการ
Low — ต่ำ	คำถาม Feature request	ภายใน 1 วันทำการ	พิจารณาตาม Roadmap

ติดต่อแจ้งปัญหา

แจ้งปัญหาทางเทคนิค

กรอกข้อมูลให้ครบเพื่อให้ทีมงานช่วยแก้ไขได้รวดเร็ว ระบบจะส่งเลข Ticket ทาง Email

ชื่อ-นามสกุล *

เบอร์โทรศัพท์ *

อีเมล *

ชื่อร้าน / สาขา

ประเภทปัญหา *

ระดับความเร่งด่วน *

อธิบายปัญหา *

Screenshot หรือวิดีโอ (ถ้ามี)

✅

ส่งแจ้งปัญหาเรียบร้อยแล้ว!

เราได้รับข้อมูลของคุณแล้ว ทีม Support จะติดต่อกลับตามเวลา SLA ที่กำหนด
กรุณาตรวจสอบอีเมลเพื่อรับเลข Ticket

กลับหน้าบริการ

บริการหลังการขาย

ติดต่อทีม Support