1. คู่สัญญา
ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท สปรินซ์-เทค จำกัด ("ผู้ให้บริการ") กับผู้ที่ใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งได้แก่ระบบ IMC (I'm Control), QR Box Scan และบริการที่เกี่ยวข้อง ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ลูกค้า")
การใช้งานบริการใดๆ ของผู้ให้บริการถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้
2. ขอบเขตการให้บริการ
ผู้ให้บริการให้บริการระบบบริหารจัดการร้านสะดวกซัก ประกอบด้วย
- IMC (I'm Control) — ระบบ Dashboard บริหารจัดการเครื่องซัก อบ สั่งงานและตรวจสอบสถานะจากระยะไกล
- QR Box Scan — อุปกรณ์รับชำระเงินผ่าน Thai QR PromptPay
- WashPay — แพลตฟอร์มชำระเงินดิจิทัลสำหรับร้านสะดวกซัก
- บริการติดตั้ง ฝึกอบรม และสนับสนุนการใช้งาน
3. สิ่งต้องห้ามในการใช้บริการ
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการและระงับการใช้งานทันทีในกรณีต่อไปนี้
- การกระทำผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดีงาม
- การทุจริต ฉ้อโกง ไม่ว่ากรณีใดๆ
- การเจาะระบบ (Hacking) หรือรบกวนการทำงานของระบบ
- การแชร์บัญชีหรือรหัสผ่านให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้งานที่ส่งผลกระทบต่อระบบและผู้ใช้บริการอื่น
⚠️ หากพบการละเมิด ผู้ให้บริการจะระงับการใช้งานทันทีโดยไม่คืนค่าบริการ และอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย
4. ค่าบริการและการชำระเงิน
- ค่าบริการคิดตามสัญญาที่ตกลงกัน และฟรีสำหรับบางบริการตามที่กำหนด
- บริการเสริมคิดค่าบริการรายปี หากหมดอายุต้องต่ออายุเพื่อใช้งานต่อ
- ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- ลูกค้าเก่าที่ต่ออายุได้รับสิทธิ์ใช้อัตราเดิม เว้นแต่จะแจ้งเป็นอย่างอื่น
5. ขอบเขตความรับผิดชอบ
ผู้ให้บริการมีหน้าที่ให้บริการระบบซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ตามที่ตกลงกัน โดย
- ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือปัญหาเครือข่าย Internet
- ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้บริการที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้
- ผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการตามสัดส่วน เฉพาะกรณีที่ผู้ให้บริการเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญาเองเท่านั้น
6. การสำรองข้อมูล
แม้ผู้ให้บริการจะมีระบบสำรองข้อมูล (Backup) แต่ไม่สามารถรับประกันความครบถ้วนของข้อมูลในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย ผู้ใช้บริการควรมีข้อมูลสำรองของตนเองอย่างน้อย 1 ชุดเสมอ
7. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
- ผู้ใช้บริการต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของตน
- บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบเกิน 6 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
- บัญชีที่ไม่ใช้งานเกิน 12 เดือน อาจถูกยกเลิกถาวร
8. การแก้ไขข้อกำหนด
ผู้ให้บริการสามารถปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
9. กฎหมายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้ใช้กระบวนการทางกฎหมายของประเทศไทยในการระงับข้อพิพาท